如何使用蝦皮廣告

【一、功能說明】

1. 主要功能：
2. 受眾總覽(藍框區塊)：觀察兩個日期對比的客群狀況
3. 受眾轉換分析(橘框區塊)：觀察30天的客群轉化
4. 數據來源：全店資料，不只Brand Max成效
5. 指標：
6. 潛在客群 (Opportunity)：您尚未觸及、但對同分類感興趣的用戶
7. 觸及用戶 (Aware)：過去 15 天內對您的賣場有印象（如看過商品、直播或廣告），但未點擊進入您的賣場的用戶
8. 互動用戶(Appeal)：過去15天內，曾拜訪過您的賣場，但過去一年未下單的用戶
9. 下單用戶(Action)：過去1年內，曾下單 = 1次的用戶
10. 忠實用戶(Advocate)：過去1年內，曾下單 > 1次的用戶
11. 查看路徑：賣家數據中心 → 受眾

【二、轉換率】

1. 對比基準：以您賣場的活躍商品數最多的商品分類為對比基準
2. 轉換率公式： (前個月數值 左側 -本月轉換用戶數 右側藍底) / 前個月數值 左側
3. 用戶轉換流程：
4. ⭕正向轉換 = 潛在客群 ➡︎ 觸及用戶 ➡︎ 互動用戶 ➡︎ 下單用戶 ➡︎ 忠實用戶
5. ❌反向轉換 = 忠實用戶 ➡︎ 下單用戶 ➡︎ 互動用戶 ➡︎ 觸及用戶 ➡︎ 潛在客群
6. 圖示舉例說明：觀察互動用戶維度，若為正向轉換 ➡︎下單用戶 & ➡︎ 忠實用戶，轉換率(紅框)越高越好，代表用戶從單純互動進階到有下單行為；若為反向轉換 ➡︎潛在客群 & ➡︎觸及用戶，轉換率(綠框)越高越不好，代表用戶流失率提高、沒有更深入去了解您的賣場或商品。