如何使用蝦皮廣告

什麼是「廣告診斷工具」？

廣告診斷工具是一項功能，主要在為您提供更智慧的洞察與可執行的建議，以最佳化您的廣告成效。該工具專注於關鍵的投放問題與潛在的最佳化機會，幫助您快速識別問題、了解其根本原因，並在同一平台上採取修正行動，提升廣告整體表現。

「廣告診斷工具」解決了什麼問題？

此工具透過以下方式簡化您的廣告管理流程：

1. 僅在廣告出現投放問題或存在優化空間時，提供有針對性的診斷。
2. 引入針對出價、預算（包含帳戶餘額）、廣告學習及競爭力等面向的專項診斷。
3. 強化廣告清單頁與廣告詳情頁的顯示效果，讓診斷結果一目了然。
4. 追蹤每一次診斷結果與建議，協助您持續監控與優化廣告成效。

如何進入「廣告診斷模組」？

您可以透過「廣告清單頁」與「廣告詳情頁」查看診斷結果：

1. 廣告清單頁：診斷資訊分為三個簡明易懂的部分：健康狀態、問題摘要以及優化建議，幫助您快速掌握每則廣告的投放情況。

1. 健康狀態將以顏色指示：
2. 差（紅色）： 表示存在嚴重問題，需要您立即處理，以恢復廣告正常運作。例如：

1. 「餘額為零」：由於帳戶或廣告活動餘額為 $0，廣告已被暫停。
2. 「沒有訂單」：廣告已投放多日，但尚未產生任何銷售。

1. 普通（黃色）： 指出可改進的地方或建議您採取預防措施，以提升廣告效能，廣告仍會持續投放。例如：

1. 「餘額偏低」：您的帳戶餘額雖未歸零，但已偏低，建議您儘早儲值以避免中斷投放。
2. 「提升流量」：可考慮提高預算，觸及更多潛在買家。
3. 「學習期未通過」：可調整廣告設定，幫助新廣告獲得更多曝光與流量。

1. 良好（綠色）： 表示目前無需緊急處理，廣告運作正常、表現良好。

1. 問題摘要: 在健康狀態下方，您將看到最需要優先處理的問題詳細說明，讓您能精準聚焦並立即行動。
2. 優化建議: 每則診斷下方都會提供一項具體的行動建議，您可點擊按鈕立即執行修正操作。
3. 若建議為 「立即儲值」，系統會直接引導您前往儲值頁面。
4. 其他建議將引導您進入相關的「廣告詳情頁」以進行調整。
5. 若該廣告無任何異常問題，按鈕將帶您前往「廣告詳情頁」查看設定與數據。

1. 廣告詳情頁: 廣告詳情頁透過專屬診斷模組與明確的可執行建議，為您提供完整的廣告資訊與優化方向。
2. 四大診斷工具深入洞察：包含出價方式、預算與餘額、廣告學習以及競爭力相關的診斷與分析。
3. 可執行建議：提供清晰的操作步驟來解決問題，例如：「立即儲值」、「提高預算」、「最佳化投入產出比」 等。

1. 公告與建議：每日診斷報告（第二階段即將推出）這項即將上線的新功能將為您提供整合式的每日診斷總覽，涵蓋所有廣告活動中偵測到的問題。您將能直接從報告中執行批次操作，一鍵套用系統建議，大幅提升優化效率。

常見問題（FAQ）

1. 診斷問題是如何觸發的？

我們的系統會每日分析您的廣告成效，根據關鍵指標（如預算、流量、轉換率及帳戶餘額）進行診斷。

1. 哪些廣告不會觸發診斷？

在過去 14 天內無任何投放紀錄的廣告（例如：已暫停或已刪除的廣告）、手動出價活動以及自動商品廣告將不會觸發診斷。

1. 紅色與黃色警示有什麼不同？

1. 紅燈：表示您的廣告已中斷或極有可能即將中斷，需立即採取行動以恢復投放。
2. 黃燈：表示廣告效能不佳或為預防性提示。廣告仍在投放中，但建議您主動優化，以提升表現。